Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh các thắc mắc khi lưu thông trên đường cao tốc.
Những loại phương tiện nào được phép lưu thông trên cao tốc?
Chỉ ô tô và xe máy chuyên dùng có tốc độ thiết kế phù hợp được phép lưu thông. Xe máy, xe thô sơ, người đi bộ không được đi vào đường cao tốc.
Tốc độ tối đa và tối thiểu trên tuyến là bao nhiêu?
Tốc độ được quy định theo biển báo trên từng đoạn tuyến và từng làn xe. Vui lòng quan sát và tuân thủ biển báo, biển báo điện tử (VMS).
Xe gặp sự cố trên cao tốc tôi phải làm gì?
Bật đèn khẩn cấp, đưa xe vào làn dừng khẩn cấp, đặt biển cảnh báo phía sau xe, đưa hành khách ra khỏi phần đường xe chạy và gọi đường dây nóng cứu hộ 24/7.
Dịch vụ cứu hộ trên tuyến có tính phí không?
Việc kéo xe ra khỏi tuyến để đảm bảo an toàn được thực hiện theo quy định; chi phí (nếu có) được thông báo công khai trước khi thực hiện.
Làm thế nào để tra cứu mức phí sử dụng đường bộ?
Quý khách xem mục "Biểu phí" trên trang tuyến cao tốc hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ.
Tài khoản thu phí không dừng không đủ tiền thì xử lý thế nào?
Vui lòng nạp tiền vào tài khoản giao thông trước khi vào tuyến. Trường hợp không đủ số dư, xe sẽ được hướng dẫn sang làn thu phí hỗn hợp.
Tôi muốn phản ánh về chất lượng mặt đường, biển báo?
Quý khách gửi phản ánh qua trang Liên hệ hoặc gọi hotline, kèm vị trí (Km) và hình ảnh nếu có. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý kịp thời.
Chưa có câu hỏi trong mục này.
Chưa tìm thấy câu trả lời?
Gửi câu hỏi cho chúng tôi, bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi sớm nhất.